Analyse de données et réalisation d’un écosystème digital
En 1ère année d’études en bachelor d’ingénierie des médias, un cours sur le marketing digital est enseigné. Dans ce cours d’introduction, plusieurs objectifs sont demandés afin de pouvoir en avoir une vue générale :
- Décrire les évolutions majeures que le digital induit sur le comportement client.
- Identifier des impacts de la transformation digitale sur le marketing et son mix.
- Décrire l’écosystème digital d’une organisation.
- Expliquer les concepts fondamentaux du marketing digital.
- Présenter les principaux outils du marketing digital.
- Définir les grands axes d’une stratégie de marketing digital.
- Décrire les grandes catégories d’outils informatiques liés au marketing digital.
Pour mettre en pratique ce qui est demandé, un projet d’analyse sur une entreprise imposée est à réaliser. Les objectifs généraux sont les suivants :
- Description de votre organisation de référence.
- Description de la transformation digitale du secteur.
- Identification des composants principaux de son écosystème digital.
- Observation de ces composants.
- Décrivez les éléments essentiels de cet écosystème. Vous observerez notamment :
- Les principaux contenus et/ou services proposés,
- Points particuliers.
- Technologies.
- Concurrence et bonnes pratiques.
- Synthèse.
Avec le contexte suivant :
Imaginons que vous travaillez dans une agence. La Direction vous explique que la personne en charge du digital d’un client potentiel va venir dans les locaux début décembre. Vous devez vous préparer et faciliter la préparation de l’équipe en réalisant une analyse de l’écosystème digital de cette organisation. Pour structurer votre démarche, la Direction vous remet une fiche décrivant ses attentes pour le document à rendre une semaine avant la visite du prospect.
L’entreprise que l’on m’a demandé d’analyser est Breitling, une entreprise et une marque horlogère de luxe Suisse. Cette analyse a duré 3 mois.
Ce projet est l’un des premiers que j’ai dû rendre durant mes années de bachelor. C’était une première pour moi et, avec mon envie de bien faire, j’ai passé des heures stressantes mais instructives. Le marketing est un domaine que j’apprécie beaucoup, et je voulais rendre un travail de qualité, à la hauteur de mes ambitions. Cette expérience m’a permis de développer ma rigueur et ma créativité, tout en consolidant mes compétences analytiques.
Ce projet s’est achevé sur la note de 5,4 permettant la réussite du module.
Le moment ingénieure
Au-delà de l’exercice académique, ce projet m’a permis d’adopter une posture professionnelle, celle d’une future ingénieure capable d’analyser, de structurer et de restituer des données pour la prise de décision.
En me projetant dans le contexte d’une agence, j’ai mis en pratique plusieurs compétences clés :
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Capacité d’analyse : identifier les composantes critiques de l’écosystème digital d’une marque haut de gamme comme Breitling.
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Structuration de l’information : présenter de manière claire et méthodique des données complexes, en pensant aux besoins opérationnels d’une équipe marketing.
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Culture numérique : comprendre l’interdépendance entre les outils digitaux, le positionnement de marque et l’expérience client.
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Gestion de projet personnelle : planifier sur trois mois les étapes d’analyse, tout en respectant les exigences de qualité et de délai.
Ce travail m’a également confrontée aux exigences de précision et de pertinence attendues dans le milieu professionnel. Il m’a permis de comprendre l’importance d’une veille continue, d’une approche orientée client, et d’une communication structurée. Des aptitudes que je continuerai à développer tout au long de mon parcours d’ingénieure des médias.
Rapport écosystème de Breitling, novembre 2020 :
